下层大众办事，关键看实效（大家谈） 习近平总书记强调，“做好下层大众办事，关键看实效。要提高针对性，老黎民需要什么，我们就做什么。要增强对下层事情人员的培训，加强为民办事意识和能力。

”本期大家谈，我们选刊三篇来稿，和大家一起探讨如何提高下层大众办事实效。——编者 聚焦群众需求“靶心” 叶旭洋 强化下层大众办事，是顺应人民优美糊口新期待、晋升现代化治理程度的重要举措。

比年来，通过健全大众办事体系、加大财务投入力度，鞭策优质资源下沉，加速基础设施配套建设，下层的大众办事程度稳步晋升。但不行否定，供应不足、设施不完善、质量不高、布局不合理和成长不服衡等短板还在必然水平上存在。精准有效的办事办理，要聚焦群众需求的“靶心”，买通为老黎民办实事、办妥事的“最后一公里”。

就拿养老来说，就近、便利、优质的养老办事需求日益增加，下层大众办事既要着眼于暮年人出行、娱乐、就医等方面的现实需要，因地制宜合理配置社区养老办事中心等设施，同时也要创新办事模式，引入更多社会气力晋升办事品质。把群众的需求放在第一位，千方百计多谋民生之利、多解民生之忧，才能更好增进老黎民的得到感、幸福感和宁静感。

筑牢下层“人才基石” 滕洪坤 做事创业，关键在人。为老黎民办妥事、办实事，离不开一支素质能力过硬的下层人才步队。

群众对下层大众办事的需求跟着经济社会成长而不停变化，从社区医疗、社会保障等根基职能，到防疫、文化、科技等多项办事，可以看到，群众的需求越来越多元，社会治理的难度与日俱增，对下层人才步队素质能力的磨练也在不停加大。晋升下层大众办事实效，加强现代治理能力，需要大量懂专业、善治理的各方面人才。增强下层大众办事人才步队建设，既要连续“活血”，也要不停“造血”。

完善常态化教育培训机制，综合运用理论研讨、业务培训、技术交锋等方式，富厚进修载体，加速下层大众办事人才常识更新节拍；增强政策支持力度，连续引进人才，完善查核评价机制，晋升体贴关爱温度。积极营造尊重人才、关爱人才的社会气氛，打造人才安身放心安业的事情情况，才能引导各种人才源源不停向下层流动。

引发聪明办事活力 王翠 楼道的灯胆坏了，随手拍一张照片发到群里就可以报修。除了这种场景外，“聪明社区”平台还能快速提供志愿者、户政、养犬办理、大众办事、社会保障等便民办事。

比年来，“互联网 ”融入下层大众办事，让人们享受到更多便利。下层是治理的“神经末梢”。“互联网 大众办事”不仅可以提高社会资源设置和当局服务效率，还能晋升大众办事的品质。新冠肺炎疫情防控期间，“不晤面办事”通过“聪明社区”办事平台，为住民提供购置蔬菜、康健监测、疫情宣传等办事，为社区住民居家抗疫提供了有力支撑。

聪明社区是晋升下层大众办事程度的有力抓手，但也存在成长不平衡的现象，突出体现在一二线都会较为麋集、三四线都会较为疏松，城区建设较为先进、偏远山村较为掉队。有效打破下层大众办事的壁垒，除了在硬件建设上赐与倾斜，更要在软件和办事意识长进行有效晋升。同时，还要废除“一刀切”的简朴化思维，按照差别地域环境、聚焦差别条理群众需求，加大创新力度、完善办事手段，让大众办事的聪明化程度越发切合群众期待。

《 人民日报 》( 2020年10月12日 05 版)返回，检察更多。

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